Atención 24/7
Responde al instante, también de noche y los fines de semana.
Agentes de IA para WhatsApp y web
NETia atiende 24/7, resuelve consultas y tareas, y deriva a tu equipo con todo el contexto.
Demostración de la plataforma NCS con datos ficticios: se configura un envío en la plataforma y el teléfono del cliente lo recibe, mientras el dashboard cuenta los resultados.
Demostración con datos ficticios
Empresas e instituciones que ya se comunican con NCS
Qué puedes hacer
Todo lo que NETia puede hacer por tu empresa
Resuelve tareas, no solo responde
Confirma reservas y citas, informa envíos, valida datos y recuerda pagos dentro de la conversación.
Deriva a tu equipo
Cuando hace falta una persona, pasa la conversación con todo el contexto a la bandeja de tu equipo.
Flujos sin programar
Arma los flujos con un constructor visual de arrastrar y soltar.
Tus datos protegidos
La información de tus clientes no se usa para entrenar modelos de terceros.
Reportes de cada conversación
Mide consultas resueltas, derivaciones y desempeño del agente.
Casos de uso
Así lo usan las empresas
NETia conversa con el interesado y lo deja listo para tu equipo de ventas.
Responde dónde viene un pedido consultando tus sistemas.
Confirma la identidad antes de actualizar datos o hacer un trámite.
Fuera de horario, deja el caso registrado y tu equipo lo retoma.
Recuerda el vencimiento y entrega el link de pago en la misma conversación.
Cómo partes
Te acompañamos desde la configuración hasta la primera conversación
Le enseñamos tu negocio
Cargamos tus preguntas frecuentes, políticas y procesos.
Definimos cuándo deriva
Acordamos qué resuelve NETia y en qué casos pasa a tu equipo.
Lo activas en tus canales
WhatsApp, WebChat y redes sociales, con reportes desde el primer día.
Una sola plataforma
Combínalo con otros canales
NETia atiende en WhatsApp y WebChat, y se combina con SMS, email y voz en la misma plataforma.
WhatsApp Business API
Campañas, notificaciones y atención con varios agentes y bots.
Ver productoSMS masivo
Alertas, códigos OTP y campañas que llegan a cualquier celular, incluso sin internet.
Ver productoEmail marketing
Campañas y correos transaccionales con plantillas, segmentación y trazabilidad.
Ver productoCentral telefónica y voz
Central en la nube, IVR y llamadas automatizadas para recordatorios y cobranza.
Ver productoClientes
Lo que dicen quienes ya usan NCS
Trabajar con NCS es un gusto, principalmente por la rapidez y eficacia con la que responden cada una de nuestras dudas y requerimientos. Destacamos también la buena disposición de su equipo para coordinar reuniones, escuchar nuestras necesidades y buscar soluciones de manera conjunta. Sin duda, ha sido una muy buena experiencia trabajar con ellos.
En mi empresa tenemos integradas nuestras comunicaciones con NCS. La central telefónica de orientación al cliente está en manos de NCS, el envío de SMS y WhatsApp para confirmar la cuenta del usuario y aplicaciones informativas también. El servicio ha sido impecable cada vez que lo requerimos y todo funciona perfecto.
Integrarnos con NCS fue sencillo y rápido, y desde que movimos nuestros SMS de Chile para allá el servicio ha sido muy estable. Es de esos proveedores en los que dejas de pensar porque simplemente funcionan.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre NETia
¿Qué es NETia?
Es el agente de inteligencia artificial de NCS. Atiende a tus clientes por WhatsApp, WebChat y redes, resuelve consultas y tareas, y deriva a tu equipo cuando hace falta.
¿En qué canales funciona?
En WhatsApp, WebChat y redes sociales, desde la misma plataforma.
¿Qué pasa cuando no sabe responder?
Deriva la conversación a tu equipo con todo el historial, para que tu cliente no repita su consulta.
¿Los datos de mis clientes se usan para entrenar otros modelos?
No. La información de tus clientes no se usa para entrenar modelos de terceros.
¿Cómo se cobra?
Con una implementación inicial y un valor mensual según la cantidad de conversaciones. El detalle va en la cotización.