Flujos automáticos sin código
Defines qué pasa si el cliente responde o no, y NCS cambia de canal solo.
Cómo funciona NCS
Conectas tus canales, armas flujos que se activan solos y atiendes a cada cliente desde una sola bandeja.
Paso a paso
Un flujo que cambia de canal hasta que tu cliente responde
Un ejemplo de cobranza: NCS avisa, insiste por el canal correcto y registra todo, sin que tu equipo escriba un mensaje a mano.
-
1
Día 1 · SMS
Avisa el vencimiento
Un SMS con el monto y el link de pago llega a cualquier celular, con o sin internet.
Hola Camila, tu cuota de octubre por $48.900 vence el 30/10. Paga aquí: tuempresa.cl/pagar -
2
Día 3 · WhatsApp
Si no hay respuesta, cambia de canal
NCS detecta que el link no se abrió y envía un WhatsApp con botón de pago. Tu cliente puede responder ahí mismo.
Hola Camila 👋 aún no registramos el pago de tu cuota. Puedes pagar en un clic: -
3
Día 3 · Pago
Tu cliente paga en el momento
Paga desde el link, sin llamar a nadie. Si tiene una duda, NETia responde o deriva a tu equipo.
-
4
Al instante · Email
Recibe su comprobante
El comprobante sale por email en automático y el flujo se detiene para no volver a cobrarle.
-
5
Siempre · Dashboard
Todo queda registrado
Ves qué se envió, por qué canal, qué se leyó y quién pagó, en un solo reporte.
Qué resuelves
Captar, informar, validar, atender y cobrar con una sola plataforma
Los cinco momentos de la relación con tu cliente, sin cambiar de proveedor ni de herramienta.
Un formulario web activa el primer WhatsApp automático y NETia califica al interesado antes de pasarlo a tu equipo.
El sistema avisa que el pedido va en camino, que la hora está confirmada o que hay un corte programado, sin que nadie lo escriba.
Un código OTP llega por SMS o WhatsApp mientras tu cliente espera en la app, por una ruta prioritaria.
Un cliente pregunta por su saldo y el asistente responde al instante. Si necesita a una persona, la conversación pasa con todo el contexto.
Un recordatorio de pago sale en automático tres días antes del vencimiento, con el link para pagar en el mismo mensaje.
La plataforma por dentro
Todo lo que tu equipo usa en el día a día
Sin escribir código desde la plataforma web, o conectado a tus sistemas por API.
Una bandeja para todo tu equipo
Cada conversación llega con su historia, venga del canal que venga.
Reportes en tiempo real
Del envío a la venta, por canal y por campaña.
Campaña de ejemploDatos de ejemplo
Enviados
12.540100%
Entregados
12.30198%
Leídos
9.84278%
Respondieron
1.87015%
Convirtieron
6124,9%
API REST para tu equipo técnico
Conecta NCS a tu CRM, ERP o app con un endpoint dedicado. Ver la API
POSTEnvío de SMS · JSON
{
"type": "text",
"auth": {
"username": "TU_USUARIO",
"password": "TU_CLAVE"
},
"sender": "TU_REMITENTE",
"receiver": "569XXXXXXXX",
"text": "Hola Camila, tu pedido va en camino",
"dlrUrl": "https://URL_DE_TU_WEBHOOK"
}Respaldo
Una red propia y un equipo en Chile detrás de cada mensaje
+30 añosoperando red propia en Chile
99,9%*de disponibilidad de la plataforma
24/7soporte técnico humano, en español
ISO 27001certificación de seguridad de la información
Ley 21.719operación alineada a la protección de datos
API RESTendpoint y credenciales dedicadas para tu empresa
*Sujeta a condiciones técnicas del servicio contratado. Se detalla en la cotización.
Cómo partes
De la primera conversación a tu primer envío
Conversamos tu operación
Revisamos qué canales usas hoy, tus volúmenes y qué quieres automatizar.
Configuramos y conectamos
Activamos tus canales, plantillas y flujos, y te acompañamos en la integración por API si la necesitas.
Partes con soporte local
Tu equipo empieza a operar con soporte técnico humano en Chile, 24/7.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de partir
¿Qué es NCS?
NCS (Net Communications Suite) es la plataforma de comunicaciones de Netline. Reúne WhatsApp Business API, SMS, email, voz y agentes de IA para que tu empresa envíe campañas, avisos y atienda a sus clientes desde un solo lugar.
¿Necesito programar para usar NCS?
No. Desde la plataforma web envías campañas, armas flujos y atiendes sin escribir código. La API es opcional, para conectar NCS con tus sistemas.
¿Puedo contratar un solo canal?
Sí. Puedes cotizar solo WhatsApp, SMS, email, voz o agentes de IA, y sumar otros canales cuando los necesites.
¿Cómo se conecta NCS con mis sistemas?
Puedes usar la plataforma web, sin programar, o integrar NCS por API REST con un endpoint dedicado para tu empresa. El equipo técnico de Netline te acompaña en la integración.
¿Qué soporte tengo?
Soporte técnico humano en Chile y en español, 24/7 los 365 días del año.
¿Mis datos están protegidos?
NCS cuenta con certificación ISO 27001 y opera alineada a la Ley 21.719 de protección de datos personales. Tus datos no se usan para entrenar modelos de terceros.